Conversational Design presenta Zeus: agenti AI per le PMI italiane in un servizio interamente gestito

Persone e AI nella stessa squadra: l’agente si occupa del lavoro ripetitivo e sempre attivo, alle persone restano le conversazioni che fanno crescere il business.

Conversational Design, prima marketing & software agency italiana specializzata in marketing conversazionale, presenta Zeus: un servizio di agenti AI dedicato alle piccole e medie imprese italiane, costruito sulla tecnologia proprietaria Zeus e seguito in ogni fase dal team dell’agenzia.

Zeus capisce i documenti dell’azienda – cataloghi, listini, schede tecniche, manuali, procedure – e risponde ai clienti con accuratezza del 99%, non sbaglia e non inventa risposte. Opera sul sito web e sul canale ufficiale Meta con il numero verificato dell’azienda: accoglie i visitatori, capisce chi sono, qualifica le richieste, raccoglie i contatti, fissa appuntamenti sul calendario, assiste all’acquisto sugli e-shop e nel post-vendita. Quando serve una persona, passa la parola a un operatore senza perdere nulla dello storico.

Il servizio nasce da una convinzione precisa: persone e AI lavorano nella stessa squadra. L’agente non sostituisce il team, lo potenzia. Si occupa della parte ripetitiva e sempre attiva – le stesse domande di ogni giorno, le richieste che arrivano di notte o nel fine settimana, la prima qualificazione dei contatti – mentre le attività che richiedono giudizio e relazione restano alle persone. Offre collegamento diretto alle piattaforme e-commerce (dati live su disponibilità, ordini, spedizioni).

“L’agente non toglie lavoro: toglie lavoro ripetitivo”, spiega Marco Borsani, Business Developer di Conversational Design. “Il team non passa più le giornate sulle stesse domande: dedica tempo alle trattative e alle relazioni che contano davvero per la crescita dell’azienda. E il servizio è interamente gestito dal nostro team: l’imprenditore non deve diventare un tecnico.”

Zeus non è un software da configurare. All’azienda viene chiesto soltanto di fornire i propri documenti: progettazione, attivazione, manutenzione, assistenza in italiano e miglioramento continuo sono a carico dell’agenzia.

Il servizio è già attivo su e-commerce B2B e B2C con cataloghi ampi, distributori e uffici tecnici con manualistica complessa, aziende di servizi con domande ricorrenti o che qualificano le richieste di preventivo.

“L’intelligenza artificiale vale quanto i dati che la alimentano”, osserva Mattia Gnemmi, CTO di Conversational Design. “Non basta costruire un agente: serve l’infrastruttura che lo mantiene aggiornato nel tempo.”

I risultati sono misurabili. Per ChefLine, e-commerce B2B con 6.200 prodotti a catalogo, l’agente AI ha gestito 9.225 conversazioni in sei mesi, risolvendone il 90% in autonomia: circa 1.100 ore di lavoro liberate e un aumento del 18% delle conversioni.

Per approfondimenti visita il nostro sito: godofbots.ai

Conversational Design presenterà il servizio al Global Summit Digital Marketing & Ecommerce 2026, con la possibilità di un confronto one-to-one con il team sulle potenzialità degli agenti AI nei processi aziendali.

Chi è Conversational Design

Conversational Design è la prima marketing & software agency italiana specializzata in marketing conversazionale. Ha gestito oltre 10 milioni di conversazioni e investito più di 5 milioni in advertising per clienti come Vimar, Feltrinelli Education, CHS Group, Taopatch, ChefLine, IperViaggi, Crono e Detectorshop. Progetta agenti AI, automazioni WhatsApp e soluzioni CRM all-in-one per lead generation, customer care ed efficienza dei processi di vendita.