In un mercato in cui prodotti, servizi e professionisti competono continuamente per l’attenzione, essere bravi non basta. Prima ancora di valutare un’offerta, il cliente deve riuscire a comprenderla, percepirne il valore, fidarsi e riconoscerla come rilevante rispetto alle alternative.
Durante l’intervento analizzeremo cosa accade nella mente del consumatore prima della decisione d’acquisto e perché, molto spesso, la scelta non ricade sul prodotto oggettivamente migliore, ma su quello che il cervello riesce a comprendere, ricordare e scegliere più facilmente.
Attraverso principi di psicologia del consumatore e neuromarketing vedremo come percezione del valore, fiducia, chiarezza, desiderabilità, differenziazione e storytelling influenzano la decisione molto prima del momento della vendita.
22 Ottobre 2026 - 09:00 - 09:30
Il cliente non compra il prodotto migliore: compra quello che riesce a scegliere
La psicologia della vendita prima della vendita
Founder & CEO - Mio Cugino ADV
Luna Mascitti
Founder e CEO di Mio Cugino ADV, Luna Mascitti è specializzata in Psicologia del Consumatore, Neuromarketing e Storytelling. Si occupa di strategie di vendita e processi decisionali applicati alla comunicazione digitale, formando imprenditori e professionisti su social selling, neuromarketing e intelligenza artificiale applicata al marketing. Partecipa come speaker a eventi nazionali sui temi della psicologia applicata al marketing e alla vendita e porta avanti un approccio basato sulla comprensione dei meccanismi che guidano le decisioni d’acquisto, con un principio centrale: persuadere senza manipolare.
Negli ultimi anni è tornata anche all’università, questa volta dall’altra parte della cattedra, tenendo lezioni dedicate alla vendita attraverso i social media. In sei anni di attività ha raccolto oltre 1.000 testimonianze di professionisti e aziende che, attraverso le sue strategie, hanno imparato a trasformare i social da semplici canali di comunicazione in strumenti concreti di vendita.
