Tavola rotonda | Disintermediazione e AI Commerce: come cambia il funnel quando la ricerca non genera più clic

Dal 2020 guida la strategia e la crescita organica di brand nazionali ed internazionali del calibro di Gruppo Teddy, Max Mara, Eataly e ClioMakeUp. È autrice del libro Stagionalità SEO per eCommerce, in cui approfondisce come dati, trend e stagionalità possano guidare le strategie di ricerca organica. Affianca all’attività consulenziale la passione per la divulgazione, portando temi legati a SEO e nuovi comportamenti di ricerca in eventi di settore, master e università.

Erica Mazzini è Amministratore di Sidewave, digital company attiva dal 2010 nella progettazione e nello sviluppo di ecosistemi digitali su misura. Si occupa di trasformazione digitale e di progetti che integrano tecnologia, design e strategia, con particolare attenzione a customer experience, loyalty, CRM, AI e soluzioni data-driven. In Sidewave contribuisce alla definizione e all’evoluzione di progetti digitali orientati a risultati di business misurabili, lavorando con brand e aziende su modelli capaci di connettere utenti, dati e touchpoint.

Imprenditore, fondatore e amministratore di Dalia Technologies, società che sviluppa soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per la vendita e la customer experience. È inoltre fondatore di PT Consulting, agenzia di direct response marketing, Da oltre dieci anni lavora su modelli di business, funnel di vendita e sistemi di acquisizione clienti per aziende italiane, oggi applicando l’AI ai processi commerciali e di customer experience. Ha insegnato alla LUISS Business School nell’Executive Programme in Franchising Management ed è relatore in convegni e percorsi formativi su marketing, vendita e intelligenza artificiale applicata all’impresa.

Davide Rigon è SEO Senior in Ven Digital Srl, con un’attività focalizzata sull’analisi del mercato e sull’internazionalizzazione delle aziende B2B, soprattutto nel comparto industriale. 
Il suo lavoro parte dalla comprensione di ciò che cercano i potenziali clienti e delle aziende con cui si confrontano online. Approfondisce le opportunità meno evidenti: una ricerca poco frequente può nascondere un'opportunità decisiva, mentre un concorrente poco conosciuto può occupare una posizione decisiva in un mercato estero. Da questa analisi sviluppa strategie SEO che collegano le competenze delle aziende alle esigenze dei buyer e ai loro percorsi di scelta.
Segue l’evoluzione della ricerca con l’intelligenza artificiale, lavorando in sinergia con i reparti marketing per integrare nella SEO competenze diverse e moltiplicarne l’efficacia attraverso l’AI. In questa collaborazione cerca il punto d’incontro tra risultati e identità aziendale: come rendere riconoscibile il valore di un’azienda e rientrare tra i fornitori presi in considerazione, anche quando la valutazione comincia fuori dal sito.

Responsabile del team di account/commerciali di Moca, seguo direttamente e indirettamente decine di progetti di digital marketing per aziende di diversi settori. 
Che sia un progetto B2C, B2B, con obiettivi di awareness o performance, il punto di partenza è sempre lo stesso: la customer journey dei clienti. Chi sono? Di cosa hanno bisogno? Cosa, dove e come lo cercano? Da qui partiamo per costruire e ottimizzare le strategie delle aziende con cui collaboriamo.