Ecco perché diamo valore a tutte le fasi della customer experience

Impresoft Engage è una realtà unica nel panorama italiano, che mette al centro l’esperienza del cliente. Connettiamo le aziende con le loro opportunità di business, stabilendo un legame forte tra persone, processi e dati.

Customer for Life: è questo l’obiettivo che vi aiutiamo a perseguire con un modello analitico, consulenziale e operativo che affronta e mette a fuoco tutti i temi connessi al CRM e al Digital Commerce.

Co-progettiamo i pilastri sui quali costruire relazioni di valore che permettano di accelerare la crescita della vostra azienda: interazioni distintive e personalizzate sono la chiave per differenziarsi e sviluppare legami duraturi con i propri clienti.

Crediamo in un approccio consulenziale che guarda al digitale come strumento in grado di abilitare le imprese ad esprimere il massimo del proprio know-how. Affianchiamo le aziende nella gestione integrata del cliente, presidiando tutte le fasi della Customer Experience: dalla promozione del brand, all’acquisizione, fino a supporto e fidelizzazione.

Per realizzare tutto questo, offriamo le migliori soluzioni digitali per la tua strategia aziendale: CRM, Marketing Automation ed eCommerce, oltre a tool di Customer Service e Project Management.

Attraverso la nostra strategia di Revenue Operations (RevOps) vi aiutiamo a migliorare l’efficienza operativa, unificando le funzioni di vendita, marketing e customer success e producendo come risultato una visione integrata delle operazioni aziendali.

Questo modello garantisce una gestione più efficiente delle risorse, una condivisione ottimizzata delle informazioni e un monitoraggio continuo delle prestazioni.

Siamo partner certificati delle principali tecnologie a livello globale, consolidando la nostra posizione come partner d’eccellenza. Tra le nostre certificazioni, vantiamo il titolo di HubSpot Diamond Partner, Microsoft Business Applications Partner, Salesforce, Elite Partner di SugarCRM, Zoho Premium Partner, Platinum Partner monday.com.

I servizi di Impresoft Engage incontrano le esigenze proprie di ogni business, contribuendo allo sviluppo interno di forti competenze in diversi settori: manifatturiero, fashion & retail, banking & finance, food & beverage, servizi a valore, sport, design & lifestyle.

Facciamo parte del Gruppo Impresoft, un insieme di aziende specializzate e complementari che declina la propria offerta in 4 Competence Center: Business Solutions, Smart Manufacturing Solutions, Customer First, Enabling Technologies & Security. Le sinergie generate da queste integrazioni hanno permesso al gruppo di costruire un portfolio di soluzioni unico e completo, progettato per accompagnare le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale.