Websolute presenta ASK: dalla ricerca interna a un motore di esperienza personalizzata
La nuova Agentic Website Platform interpreta le richieste degli utenti e genera in tempo reale pagine su misura, costruite sulla knowledge e sull’identità digitale dell’azienda.
Websolute presenta ASK – Agentic Website Platform, una soluzione basata sull’intelligenza artificiale che evolve la ricerca e la navigazione all’interno di siti web, e-commerce, intranet e aree riservate.
Il principio è semplice: non cercare nel sito, chiedi al sito. L’utente esprime il proprio bisogno in linguaggio naturale, ASK ne interpreta l’intento, interroga le fonti aziendali e genera in pochi secondi una pagina costruita per quella specifica richiesta.
Non un chatbot e non una lista di link, ma una vera esperienza digitale che utilizza design system, tone of voice, contenuti e asset ufficiali del brand. La pagina può includere testi, immagini, video, prodotti, dati tecnici, comparazioni e call to action contestualizzate.
ASK è pensato soprattutto per siti con cataloghi profondi, servizi complessi o grandi quantità di contenuti, dove l’utente conosce il proprio bisogno ma non necessariamente il prodotto, la categoria o il percorso corretto per arrivare alla soluzione.
Le pagine generate dall’intelligenza artificiale sono normalmente effimere, create per una singola persona e una specifica esigenza. Nel backend, però, il team può analizzare le richieste più frequenti e staticizzare le esperienze di maggior valore trasformandole in articoli, guide o landing page.
«Con ASK ribaltiamo una logica consolidata del web: non chiediamo più alle persone di capire come abbiamo organizzato le informazioni. È il sito a comprendere l’esigenza e a costruire la risposta più adatta, mantenendo intatta l’esperienza di brand», spiega Claudio Tonti, Co-Founder, VP of AI & Innovation di Websolute.
La piattaforma integra inoltre funzionalità di Semantic Analytics, che trasformano le interazioni in insight su bisogni emergenti, prodotti e servizi cercati, punti di frizione e nuove opportunità editoriali.
ASK si integra come layer intelligente sopra le tecnologie già esistenti e porta il paradigma agentico nell’esperienza web: dalla ricerca di una pagina alla generazione della pagina più utile per quella persona, in quel momento.
