Il successo di un e-commerce non nasce solo da campagne creative, AI o strategie di prezzo: senza un backend solido, ogni investimento rischia di disperdere valore. La vera rivoluzione oggi si chiama MktOps: un approccio che unisce marketing e operations per ridurre i costi operativi, ottimizzare processi e proteggere la marginalità.
In questo speech esploreremo come logistica, automazione e dati predittivi possano diventare il vero motore di crescita, garantendo coerenza tra promessa di marketing e realtà operativa.
Vedremo casi concreti di aziende che hanno migliorato conversioni, ridotto i resi, fidelizzato i clienti e liberato risorse per innovare, senza alzare i prezzi.
Analizzeremo come marketing e backend – due mondi spesso distanti – possano diventare un unico ecosistema in grado di accelerare le vendite, creare valore reale per l’azienda e offrire un’esperienza cliente superiore.
16 Ottobre 2025 - 14:00 - 14:30
MktOps: il nuovo muscolo dell’e-commerce: più margini, meno costi, più crescita
Non basta vendere di più: se il backend non regge, il marketing perde forza. Scopri come l’approccio MktOps – integrazione tra strategie di marketing e operations – trasforma il backend in un acceleratore di margini, esperienza cliente e innovazione.
Consultant / Fractional CTO - COO
Paolo Riva
Sono un Consulente Freelance con oltre 15 anni di esperienza in Digital Transformation, Operations e Business Growth. Supporto aziende da 20 a 200 dipendenti nei settori Travel, Retail CPG, Media e Manufacturing come Fractional CTO/Head of Ops, aiutandole a ottimizzare processi, implementare CRM e Marketing Automation, oltre che accelerare vendite e marginalità. Combino visione strategica ed execution concreta, coordinando team cross-funzionali e trasformando la gestione operativa in leva per creare valore reale, efficienza e migliore esperienza cliente, accelerando la crescita sostenibile e generando impatto tangibile.
