Il traffico c’è, gli investimenti in advertising anche, ma vendite e marginalità non crescono?
Spesso il freno non è nel marketing: è dietro il carrello, in magazzino, nelle spedizioni, nella gestione dei resi, nel customer care.
In questo workshop Andrea Franceschelli, Vice President & Managing Director di Due Torri, azienda con oltre 50 anni di esperienza in logistica e supply chain, condivide un metodo pratico per individuare cosa frena il tuo e-commerce e decidere, con criteri oggettivi, quali funzioni presidiare internamente e quali affidare a un partner specializzato.
Cosa porterai a casa:
• Valutazione: gli indicatori operativi da monitorare (tempi di consegna, costo per ordine evaso, tasso di reso) per capire dove potresti perdere margine e clienti.
• Make or buy: come valutare cosa internalizzare e cosa esternalizzare per aumentare efficienza e scalabilità.
• Piano d’azione: 3 strategie concrete, applicabili fin dal giorno dopo, per rendere il tuo e-commerce più efficiente e redditizio.
